Política de privacidad.

1. Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es MetalCas, con domicilio en Calle Fresia #7020, La Florida, Santiago, Chile.

Contacto para temas de datos personales: castillo.matrices@gmail.com · Teléfono +56 9 7477 0027.

2. Qué datos recibimos

Formulario	Datos
Cotización	Nombre o empresa, correo, teléfono, servicio, cantidad, detalle del proyecto y archivo adjunto opcional (planos o imágenes).
Consulta general	Nombre o empresa, correo, teléfono (opcional), tipo de consulta y mensaje.
Trabaja con nosotros	Nombre, correo, teléfono, tipo de solicitud, área de interés, mensaje y currículum adjunto.

Te pedimos no incluir en tus mensajes o archivos datos sensibles, como información de salud, creencias religiosas u opiniones políticas, porque no los necesitamos.

Además, el servidor registra de forma automática datos técnicos de cada visita (dirección IP, navegador, página visitada y fecha) por seguridad y para el funcionamiento del sitio.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

Finalidad	Base legal
Preparar y enviarte una cotización, y responder tus consultas.	Medidas precontractuales o respuesta a una solicitud que tú haces.
Considerarte en procesos de selección, si nos envías tu currículum.	Tu consentimiento, que entregas al enviar el formulario y puedes retirar cuando quieras.
Enviarte una copia de confirmación de tu mensaje.	Parte de la respuesta a tu solicitud.
Proteger el sitio contra spam, abusos y ataques.	Interés legítimo en mantener un sitio seguro.

No usamos tus datos para enviarte publicidad, no los vendemos y no tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

4. Con quién se comparten

No cedemos tus datos a otras empresas. Para que el sitio funcione, algunos proveedores los procesan por cuenta nuestra:

• Hostinger: alojamiento del sitio y envío de los formularios.
• Google: correo electrónico (Gmail) donde recibimos los formularios. Al visitar el sitio también se cargan las tipografías de Google Fonts y el mapa de Google Maps, que reciben tu dirección IP.
• WhatsApp (Meta): solo si decides escribirnos por ese medio.

Estos proveedores pueden tener servidores fuera de Chile, por lo que tus datos pueden ser transferidos a otros países. Elegimos proveedores reconocidos que aplican medidas de seguridad y protección de datos.

Solo entregaremos datos a una autoridad cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

• Cotizaciones y consultas: hasta 2 años desde el último contacto, para dar seguimiento al proyecto.
• Currículums y postulaciones: 12 meses. Después se eliminan, salvo que nos autorices a conservarlos por más tiempo.
• Registros técnicos del servidor: el tiempo que los mantiene el proveedor de alojamiento.

El sitio no guarda los formularios en una base de datos: se envían por correo y los archivos adjuntos no quedan almacenados en el servidor.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento y sin costo tus derechos de:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que borremos tus datos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos.
• Portabilidad: recibirlos en un formato de uso común.
• Bloqueo: suspender su uso mientras se resuelve una solicitud.

Si nos diste tu consentimiento, por ejemplo al enviar tu currículum, puedes retirarlo cuando quieras.

Para hacerlo, escríbenos a castillo.matrices@gmail.com con el asunto «Datos personales», indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un medio para responderte. Te responderemos dentro del plazo que fija la ley.

Si consideras que no respetamos tus derechos, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

7. Cómo protegemos tus datos

• El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
• Los formularios tienen protección contra envíos automáticos y validan el tipo y tamaño de los archivos.
• Solo las personas de MetalCas que responden las solicitudes tienen acceso al correo que las recibe.

8. Cookies

El sitio no usa cookies de publicidad ni herramientas de analítica. Solo usa una cookie técnica de sesión, necesaria para evitar envíos repetidos de los formularios, que se borra al cerrar el navegador. El mapa de Google Maps puede instalar sus propias cookies, según la política de Google.

9. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. Si eres menor de 18 años, no nos envíes tus datos sin autorización de tu madre, padre o apoderado.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie el sitio o la ley. La versión vigente y su fecha siempre estarán publicadas en esta página.